결제 및 환불 정책
최종 업데이트: 2025년 5월 6일
1. 결제 방법
당사는 안전한 제3자 결제 처리업체를 통해 처리되는 서비스 내 유료 기능을 제공합니다. 당사는 귀하의 결제 카드 세부 정보를 저장하거나 수집하지 않습니다. 해당 정보는 당사가 신뢰하는 제3자 결제 처리업체에 직접 제공되며, 귀하의 개인 정보 사용은 해당 업체의 개인정보 보호정책에 따릅니다. 이러한 결제 처리업체는 PCI-DSS에서 설정한 표준을 준수하여 귀하의 결제 정보를 안전하게 처리합니다.
2. 환불 정책
일반 정책
대부분의 경우, 모든 구매는 최종적이며 환불이 불가능합니다. 이는 당사의 디지털 상품 및 서비스가 구매 시 소비된 것으로 간주되기 때문입니다.
예외 사항
기술적 문제: 당사 측의 오류로 인해 기술적 문제가 발생하여 서비스를 이용할 수 없는 경우, 구매의 미사용 부분에 대해 전액 환불해 드립니다.
우발적 구매: 구매 후 24시간 이내에 연락하고 서비스를 사용하지 않은 경우, 우발적 구매에 대한 환불을 고려할 수 있습니다. 요청 시 거래 ID와 간단한 설명을 포함해 주세요.
3. 환불 요청
환불을 요청하려면 다음 정보와 함께 [email protected]으로 당사 지원팀에 문의하세요:
- 귀하의 거래 ID
- 환불 요청에 대한 간단한 설명
- 관련 스크린샷 또는 문서
4. 처리 시간
당사는 5영업일 이내에 귀하의 환불 요청을 검토할 것입니다.
요청이 승인되면, 결제 제공업체의 정책에 따라 7-14영업일 이내에 원래 결제 방법을 통해 환불을 받게 됩니다.
5. 구독 취소
계정 설정을 통해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후:
- 향후 청구 주기에 대해 요금이 청구되지 않습니다
- 현재 청구 기간이 끝날 때까지 서비스에 계속 접근할 수 있습니다
- 현재 청구 기간의 미사용 부분에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다
6. 추가 정보
이 환불 정책은 언제든지 변경될 수 있습니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시됩니다.
이 정책은 당사의 서비스 약관과 함께 적용됩니다.
당사의 결제 또는 환불 정책에 관한 질문이 있으시면 지원팀에 문의하세요.