支付和退款政策

最後更新：2025年5月6日

1. 支付方式

我們通過安全的第三方支付處理商提供服務內的付費功能。我們不會存儲或收集您的支付卡詳細信息。這些信息直接提供給我們信任的第三方支付處理商，他們對您個人信息的使用受其隱私政策的約束。這些支付處理商遵守PCI-DSS設定的標準，確保安全處理您的支付信息。

2. 退款政策

一般政策

在大多數情況下，所有購買都是最終的且不可退款的。這是因為我們的數字商品和服務在購買後被視為已消費。

例外情況

技術問題：如果您因我們方面的故障而遇到技術問題，導致無法使用我們的服務，我們將為您未使用的購買部分提供全額退款。

意外購買：如果您在購買後24小時內聯繫我們且尚未使用服務，我們可能會考慮為意外購買提供退款。請在您的請求中包含您的交易ID和簡短說明。

3. 請求退款

要請求退款，請通過[email protected]聯繫我們的支持團隊，並提供以下信息：

• 您的交易ID
• 退款請求的簡短說明
• 任何相關的截圖或文檔

4. 處理時間

我們將在5個工作日內審核您的退款請求。

如果您的請求獲得批准，您將在7-14個工作日內通過原始支付方式收到退款，具體取決於您的支付提供商的政策。

5. 訂閱取消

您可以隨時通過您的賬戶設置取消訂閱。取消後：

• 您將不會被收取未來的賬單週期費用
• 您將繼續有權訪問服務直到當前賬單週期結束
• 不會為當前賬單週期的未使用部分提供部分退款

6. 附加信息

本退款政策可能隨時更改。我們將在此頁面上發布任何更改。

本政策與我們的服務條款一起適用。

如有任何關於我們支付或退款政策的問題，請聯繫我們的支持團隊。