支付和退款政策
最后更新：2025年5月6日
1. 支付方式
我们通过安全的第三方支付处理商提供服务内的付费功能。我们不会存储或收集您的支付卡详细信息。这些信息直接提供给我们信任的第三方支付处理商，他们对您个人信息的使用受其隐私政策的约束。这些支付处理商遵守PCI-DSS设定的标准，确保安全处理您的支付信息。
2. 退款政策
一般政策
在大多数情况下，所有购买都是最终的且不可退款的。这是因为我们的数字商品和服务在购买后被视为已消费。
例外情况
技术问题：如果您因我们方面的故障而遇到技术问题，导致无法使用我们的服务，我们将为您未使用的购买部分提供全额退款。
意外购买：如果您在购买后24小时内联系我们且尚未使用服务，我们可能会考虑为意外购买提供退款。请在您的请求中包含您的交易ID和简短说明。
3. 请求退款
要请求退款，请通过[email protected]联系我们的支持团队，并提供以下信息：
- 您的交易ID
- 退款请求的简短说明
- 任何相关的截图或文档
4. 处理时间
我们将在5个工作日内审核您的退款请求。
如果您的请求获得批准，您将在7-14个工作日内通过原始支付方式收到退款，具体取决于您的支付提供商的政策。
5. 订阅取消
您可以随时通过您的账户设置取消订阅。取消后：
- 您将不会被收取未来的账单周期费用
- 您将继续有权访问服务直到当前账单周期结束
- 不会为当前账单周期的未使用部分提供部分退款
6. 附加信息
本退款政策可能随时更改。我们将在此页面上发布任何更改。
本政策与我们的服务条款一起适用。
如有任何关于我们支付或退款政策的问题，请联系我们的支持团队。